“花820元就囤下了大同云岡大酒店3天2晚的特價(jià)套餐，不但送早飯，還送游泳票，比平時(shí)足足便宜了近600元?！?1月9日，太原消費(fèi)者劉慧瓊在微信群里分享了自己“雙11”囤的旅游套餐，并@朋友也一起買，等到假期結(jié)伴出行。10月中旬開始，記者發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在趁優(yōu)惠囤日常好物的同時(shí)，酒店房券、特價(jià)機(jī)票、景區(qū)套票等，也悄然成為大家今年“雙十一”購物車?yán)锏亩谪浶聦櫋?/p>

我省大同市作為熱門旅游目的地，11月10日，記者從攜程、飛豬、美團(tuán)等酒店網(wǎng)上預(yù)定平臺(tái)了解到，大同市多家酒店的房券在今年“雙11”銷量增長較快，其中親子主題和度假類型房券套餐占比較大。大同云岡大酒店、大同溫德姆至尊豪廷大酒店等熱門酒店，“雙11”優(yōu)惠房券價(jià)格只有平時(shí)的6折左右，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷量均超百單。

為了增加消費(fèi)者囤旅游的購物體驗(yàn)，各平臺(tái)均推出了AI助手，使消費(fèi)者在海量活動(dòng)商品中，快速選定適合自己的產(chǎn)品。記者在飛豬AI“問一問”輸入“推薦幾個(gè)‘雙11’酒店套餐，周末可用，而且不加價(jià)”等要求，AI會(huì)先分析用戶需求，隨即指派“雙11”選品助手開始工作，篩選出三款高性價(jià)比的酒店房券。查閱商品詳情頁規(guī)則，這三款活動(dòng)商品可預(yù)約日期均覆蓋周末且不加價(jià)，其中兩款元旦、春節(jié)假期也不加價(jià)。

除了酒店房券，特價(jià)機(jī)票也成為今年“雙11”囤旅游購物車?yán)锏摹俺？汀?，太原飛上海200元起，飛重慶300元起等優(yōu)惠宣傳，成為了“雙11”吸睛亮點(diǎn)。據(jù)飛豬消息，截至11月4日24時(shí)，“雙11”機(jī)票次卡、隨心飛類商品已累計(jì)售出超60萬件，其中跨境機(jī)票次卡占比近八成。今年“雙11”飛豬官方直播間加大在微信視頻號(hào)、小紅書等平臺(tái)的投入力度，多元化的渠道和更契合的種草內(nèi)容進(jìn)一步催化了機(jī)票次卡的銷售。以小紅書平臺(tái)為例，截至目前，直播間已誕生了多個(gè)成交額千萬級(jí)的機(jī)票次卡爆款。

先買后玩，沒出行可退款，減小了消費(fèi)者囤旅游的壓力。記者注意到，“雙11”促銷的大部分旅游產(chǎn)品，都標(biāo)注了隨時(shí)退、過期退、不約可退等字樣，但在實(shí)際消費(fèi)中，不少消費(fèi)者因不熟悉退款條約，帶來了不好的消費(fèi)體驗(yàn)。太原消費(fèi)者朱女士就反映，年初囤了一張9月30日到期的親子水上樂園門票，購買時(shí)標(biāo)注“隨時(shí)可退”。“以為沒有去玩，到期錢自動(dòng)就退回來了。直到‘雙11’購買其他旅游產(chǎn)品時(shí)才發(fā)現(xiàn)，還需要手動(dòng)提交退款，才能完成退款流程。”朱女士說。除了需要手動(dòng)申請退款，有些套票類產(chǎn)品，只要使用其中一個(gè)權(quán)益，其他權(quán)益便不能退款。同時(shí)，一些代訂的特價(jià)產(chǎn)品，退款時(shí)會(huì)收取手續(xù)費(fèi)。

太原市融媒體協(xié)會(huì)會(huì)長顧陽表示，今年“雙11”旅游促銷“內(nèi)卷”嚴(yán)重，消費(fèi)者在享受低價(jià)囤旅游的同時(shí)，一定要注意使用規(guī)則。要注意酒店類產(chǎn)品在周末、節(jié)假日是否可以使用，如果可以使用，是否需要額外加價(jià)。同時(shí)，了解提前預(yù)約時(shí)間，避免熱門時(shí)間段無房可選耽誤行程。還要優(yōu)先選擇過期自動(dòng)退、未預(yù)約隨時(shí)退的產(chǎn)品，避免因忘記使用或申請退款造成損失。

本報(bào)記者王宇