不斷更新的“防疫政策寶典”

　　北京南站值班站長(zhǎng) 曹娜

　　春運(yùn)已經(jīng)開始好幾天了，很多人積極響應(yīng)國家號(hào)召，減少出行、就地過年，客流同比下降明顯。不過，車站作為人流聚集地，是疫情防控的重要場(chǎng)所，測(cè)溫、消殺等各類防疫措施一刻也沒有放松。

　　沒有了往年熙熙攘攘、嘈雜熱鬧的春運(yùn)場(chǎng)景，望著相對(duì)空曠、安靜的候車大廳，作為值班站長(zhǎng)，我的大部分工作從服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)旅客變?yōu)榻獯鹇每碗娫捵稍儭６�旅客最為關(guān)心的，莫過于疫情期間能不能乘車以及如何乘車。

　　這難不倒我，因?yàn)槲矣幸槐尽胺酪哒�策寶典”�?/p>

　　“寶典”的由來源于對(duì)旅客的考慮。旅客常常會(huì)問，某地是否是中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、乘車是否需要核酸檢測(cè)陰性證明、到達(dá)后是否需要隔離，等等。疫情傳播難以預(yù)測(cè)，疫情防控形勢(shì)多變，疫情防控政策實(shí)時(shí)更新。為盡可能全面準(zhǔn)確解答旅客問詢，內(nèi)心的使命感和責(zé)任感促使我對(duì)疫情防控政策實(shí)時(shí)進(jìn)行專門查詢記錄。

　　“寶典”是實(shí)時(shí)更新的。自疫情發(fā)生后，我養(yǎng)成了經(jīng)常翻閱新聞的習(xí)慣，每次上班前一天晚上，全面搜索社會(huì)新聞，查看并記錄國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)都有哪些，京津冀地區(qū)及重點(diǎn)省市的最新防疫政策是什么等；早上點(diǎn)名會(huì)時(shí)，認(rèn)真記錄鐵路及車站防疫措施，包括是否需要健康碼、是否需要核酸檢測(cè)陰性證明等；工作過程中，根據(jù)旅客實(shí)時(shí)咨詢的問題，比如南京南站、上海虹橋站、青島站等沿途站的防疫政策，及時(shí)與相關(guān)車站溝通信息后，準(zhǔn)確解答旅客問詢并記錄在“寶典”中，方便再次查詢。

　　我的崗位是三班制，所以每3天我就會(huì)按照這個(gè)流程豐富更新“寶典”一次，自從有了這個(gè)“防疫政策一本通”，我工作起來愈發(fā)得心應(yīng)手。

　　春節(jié)將至，在此提醒廣大出行旅客，出行前提前了解出發(fā)站及目的地的防疫要求，旅途中嚴(yán)格佩戴口罩、勤洗手、不聚集，確保平安出行、健康出行。

　�。ń�(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 齊慧整理）