當(dāng)2026年春運(yùn)首日火車票于1月19日正式開(kāi)售，12306平臺(tái)瞬間涌入的海量用戶，拉開(kāi)了這場(chǎng)“人類最大規(guī)模周期性遷徙”的序幕。春運(yùn)將從2月2日開(kāi)始，3月13日結(jié)束，共計(jì)40天，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.39億人次，同比增5%。這一串串?dāng)?shù)字的背后，既是億萬(wàn)游子歸鄉(xiāng)心切的親情表達(dá)，也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、社會(huì)活力迸發(fā)的生動(dòng)注腳，更對(duì)交通運(yùn)輸系統(tǒng)的運(yùn)力供給、服務(wù)質(zhì)量、保障能力與安全防控提出了年度大考。

運(yùn)力升級(jí)，精準(zhǔn)對(duì)接民生需求。面對(duì)春運(yùn)規(guī)模宏大的人口遷徙，鐵路部門(mén)交出一份透著科學(xué)統(tǒng)籌的智慧答卷。自1月26日零時(shí)起，全國(guó)鐵路定旅客列車12130列，新增243列，絕非數(shù)字表面展現(xiàn)的那么簡(jiǎn)單，而是運(yùn)力資源升級(jí)、配置優(yōu)化的生動(dòng)實(shí)踐。此次調(diào)圖充分運(yùn)用重點(diǎn)區(qū)域運(yùn)行布局高標(biāo)運(yùn)營(yíng)提質(zhì)成果，廣湛高鐵使湛江北至廣州白云站最快一個(gè)半小時(shí)到達(dá)，極大縮短了城市間時(shí)空距離，提升了運(yùn)輸效率，讓每一份運(yùn)力都精準(zhǔn)對(duì)接民生需求。

貼心服務(wù)，厚植旅途幸福底色。在春運(yùn)人口流動(dòng)的背后，是國(guó)家鐵路服務(wù)不斷升級(jí)的溫情詮釋。今年鐵路12306平臺(tái)的服務(wù)創(chuàng)新尤為亮眼，推出的“誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票”政策，允許旅客在購(gòu)票成功30分鐘內(nèi)、開(kāi)車前4小時(shí)以上自助辦理免費(fèi)退票，以制度設(shè)計(jì)包容出行失誤，體現(xiàn)了“以旅客為中心”的服務(wù)轉(zhuǎn)向；“靜音車廂”服務(wù)的大規(guī)模擴(kuò)容標(biāo)志性顯著，這種差異化服務(wù)，既尊重了休憩旅客的需求，也為有交流需求的旅客保留了空間，實(shí)現(xiàn)了公共資源的最優(yōu)配置；針對(duì)重點(diǎn)群體的精準(zhǔn)服務(wù)，更彰顯社會(huì)關(guān)懷，鐵路部門(mén)為學(xué)生、務(wù)工人員開(kāi)設(shè)預(yù)約購(gòu)票專區(qū)，為2026屆高校畢業(yè)生新增2次優(yōu)惠購(gòu)票次數(shù)，60周歲以上老年人可享受電話購(gòu)票服務(wù)，這些細(xì)微之處的改進(jìn)，讓春運(yùn)不再是單純的“趕路”，而是讓億萬(wàn)旅客在旅途中感受到實(shí)實(shí)在在的幸福感。

筑牢底線，為安全出行保駕護(hù)航。春運(yùn)的核心訴求是“平安”，今年春運(yùn)面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)防范、極端天氣應(yīng)對(duì)等壓力，安全防控成為重中之重。鐵路部門(mén)對(duì)線路、車輛、信號(hào)等設(shè)備進(jìn)行全面檢修，加強(qiáng)車站安檢與實(shí)名制驗(yàn)證，嚴(yán)防危險(xiǎn)品進(jìn)站上車；面對(duì)極端天氣的考驗(yàn)，全國(guó)鐵路提前做好應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)精準(zhǔn)研判惡劣天氣的影響、科學(xué)預(yù)測(cè)線路風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取列車停運(yùn)、限速運(yùn)行等措施，主動(dòng)規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)，全力保障鐵路運(yùn)輸安全。一系列“鐵”擔(dān)當(dāng)?shù)男袨?，不僅保障了鐵路“大動(dòng)脈”的安全暢通，更展現(xiàn)出鐵路部門(mén)時(shí)刻保障旅客生命安全的責(zé)任使命。

在這場(chǎng)年度大考中，運(yùn)力的精準(zhǔn)擴(kuò)容彰顯了鐵路部門(mén)的硬實(shí)力，服務(wù)的人性化升級(jí)傳遞了民生溫度，協(xié)同保障的系統(tǒng)作戰(zhàn)展現(xiàn)了治理效能，安全防控的底線思維筑牢了平安根基。當(dāng)億萬(wàn)游子平安抵達(dá)家鄉(xiāng)，這場(chǎng)春運(yùn)大考便交出了滿意答卷。而春運(yùn)中積累的經(jīng)驗(yàn)、完善的機(jī)制、創(chuàng)新的舉措，將持續(xù)推動(dòng)鐵路部門(mén)高質(zhì)量發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步提供更堅(jiān)實(shí)的支撐。(段智偉)