截至2月13日,鐵路12306已累計(jì)發(fā)售春運(yùn)期間車票超2.24億張,廣州、北京、成都等城市成為熱門遷徙的目的地與始發(fā)站。南來北往,東行西進(jìn),億萬人的出行軌跡交織成網(wǎng),共同描繪出一幅充滿活力的時(shí)代畫卷。在這波客流高峰的考驗(yàn)下,中國鐵路以精準(zhǔn)的運(yùn)力投放和溫情的服務(wù)細(xì)節(jié),再次展現(xiàn)了其保障億萬國人團(tuán)圓夢(mèng)的硬核實(shí)力與為民情懷。
精準(zhǔn)調(diào)度,以“運(yùn)力活水”破解“潮汐難題”。春運(yùn)的本質(zhì)是特定時(shí)空下人口的大規(guī)模、規(guī)律性流動(dòng),其顯著特征便是客流的集中與“潮汐”。面對(duì)以千萬人次的單日高位運(yùn)行,鐵路部門依托鐵路12306的大數(shù)據(jù)“富礦”,動(dòng)態(tài)分析、科學(xué)研判。正是基于對(duì)廣州至南寧、北京至沈陽、上海至武漢等熱門區(qū)間的客流精準(zhǔn)畫像,才有了當(dāng)日加開旅客列車2117列的果斷決策,才有了國鐵沈陽局在京哈高鐵干線集中加開66列夜間高鐵的務(wù)實(shí)之舉。這種“一日一圖”的靈活調(diào)度,在熱門方向和區(qū)間及時(shí)增加運(yùn)力投放,如同為龐大的交通網(wǎng)絡(luò)注入了“活水”,精準(zhǔn)疏解了瞬時(shí)壓力,將“走得了”的基礎(chǔ)保障提升為“走得順暢”的精細(xì)治理,確保了春運(yùn)主動(dòng)脈的暢通無阻。
細(xì)節(jié)關(guān)懷,以“服務(wù)溫度”提升“出行體驗(yàn)”。當(dāng)“走得了”不再是奢望,“走得好”便成為了新時(shí)代春運(yùn)的更高追求。春運(yùn)的溫情,不僅體現(xiàn)在宏大的運(yùn)力數(shù)據(jù)上,更體現(xiàn)在細(xì)微之處的點(diǎn)滴關(guān)懷里。我們看到,國鐵武漢局在部分列車上開展的“列車時(shí)光展”“送健康義診”活動(dòng),讓漫長(zhǎng)的歸途充滿了文化的溫度與健康的守護(hù);國鐵上海局杭州東站配備的便民“百寶箱”,里面裝著的濕紙巾、牙線、口罩、針線,看似微不足道,卻在旅客最需要時(shí)解了燃眉之急;國鐵烏魯木齊局在多個(gè)方向加開列車,只為充分滿足每一位旅客的出行需求……這些舉措,從“硬設(shè)施”的完善延伸至“軟服務(wù)”的打磨,讓春運(yùn)這場(chǎng)宏大的遷徙,成為一段段充滿溫情、體驗(yàn)美好的旅程,折射出國家發(fā)展的人文底色與民生改善的細(xì)膩刻度。
網(wǎng)絡(luò)延伸,以“交通動(dòng)脈”激發(fā)“區(qū)域活力”。春運(yùn)的滾滾人流,既是團(tuán)圓的期盼,也是區(qū)域協(xié)同發(fā)展的晴雨表。北京、廣州、上海、成都等城市穩(wěn)居熱門出發(fā)和到達(dá)城市前列,廣州至南寧、香港至深圳、北京至沈陽等區(qū)間客流相對(duì)集中,這背后反映的正是城市群之間緊密的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系與人員往來。如果說春運(yùn)是觀察區(qū)域活力的窗口,那么日益完善的鐵路網(wǎng)絡(luò)就是支撐這種活力的“交通動(dòng)脈”。密集開行的旅客列車,尤其是高鐵網(wǎng)絡(luò)的加密成型,極大地壓縮了京津冀、長(zhǎng)三角、粵港澳大灣區(qū)以及成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈等核心區(qū)域的時(shí)空距離。它不僅讓探親訪友、旅游休閑更加便捷,更促進(jìn)了人才、技術(shù)、資金、信息等要素的快速流動(dòng)與高效配置,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展注入了源源不斷的動(dòng)力。
汽笛聲聲,奏響歸途的樂章;車輪滾滾,丈量時(shí)代的進(jìn)步。千萬人次的高位運(yùn)行,上億張車票的順利發(fā)售,不僅是交通運(yùn)輸能力的彰顯,更是國家發(fā)展韌性與民生溫度的直接體現(xiàn)。在這場(chǎng)全球最大規(guī)模的人口遷徙中,鐵路部門正以精準(zhǔn)的運(yùn)力投放、暖心的服務(wù)升級(jí)和日益完善的路網(wǎng)支撐,守護(hù)每一份團(tuán)圓期盼,讓這條充滿溫情的歸鄉(xiāng)路,成為流動(dòng)中國最生動(dòng)的注腳。(饒志廣、喻柳程)
(責(zé)任編輯:佟明彪)