中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京4月9日訊（記者 佟明彪）中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱(chēng)國(guó)鐵集團(tuán)）發(fā)布消息稱(chēng)，2026年一季度，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客11.33億人次、同比增長(zhǎng)5.5%，日均開(kāi)行旅客列車(chē)12072列，同比增長(zhǎng)7.1%。

據(jù)悉，鐵路部門(mén)以解決旅客出行難點(diǎn)為導(dǎo)向，推出了一系列便民利民惠民舉措，極大提升了出行體驗(yàn)。2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，鐵路12306客服中心推出老年旅客電話(huà)訂票服務(wù)，針對(duì)旅客誤購(gòu)車(chē)票的情況實(shí)行限時(shí)免費(fèi)退票， “靜音車(chē)廂”服務(wù)拓展至超8000列動(dòng)車(chē)組列車(chē)，高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化拓展，“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)覆蓋111座車(chē)站，在京張高鐵和東北地區(qū)部分列車(chē)試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù)，更好地滿(mǎn)足旅客多樣化需求，讓旅客出行更加方便快捷。優(yōu)化站車(chē)餐飲服務(wù)，豐富供應(yīng)品類(lèi)，提升口感品質(zhì)，努力為旅客提供“一碗好飯”。

在鐵旅融合帶動(dòng)消費(fèi)方面，一季度全國(guó)鐵路開(kāi)行旅游列車(chē)627列，有力促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展。鐵路部門(mén)堅(jiān)持火車(chē)向著景區(qū)開(kāi)，積極適應(yīng)旅客春季出游、踏青、賞花需求，大力開(kāi)行“熊貓專(zhuān)列”“津旅時(shí)光號(hào)”“好客山東·齊魯1號(hào)”“悠享龍江·銀旅號(hào)”“尋夢(mèng)絲路”等各具特色的旅游列車(chē)，推出冰雪游、紅色游、康養(yǎng)游等全程旅游產(chǎn)品，激活沿線(xiàn)文旅資源。同時(shí)，聚焦節(jié)慶、展會(huì)、賽事、演藝等新興客流，深化與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、票務(wù)平臺(tái)等合作，定制化開(kāi)行“歌迷專(zhuān)列”“球迷專(zhuān)列”“研學(xué)專(zhuān)列”“賞花專(zhuān)列”等主題列車(chē)，激活“主題列車(chē)+”經(jīng)濟(jì)，打造消費(fèi)新場(chǎng)景，促進(jìn)了消費(fèi)新業(yè)態(tài)發(fā)展。此外，精心組織跨境旅客運(yùn)輸，廣深港高鐵發(fā)送跨境旅客866.0萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17.7%，中老鐵路發(fā)送跨境旅客11.2萬(wàn)人次、同比增長(zhǎng)31.6%，開(kāi)好中蒙、中俄、中越、中朝國(guó)際旅客列車(chē)，助力跨境人員往來(lái)和經(jīng)貿(mào)交流。

據(jù)了解，下一步，鐵路部門(mén)將密切關(guān)注客流變化情況，動(dòng)態(tài)優(yōu)化客運(yùn)產(chǎn)品供給，精心組織五一、端午小長(zhǎng)假運(yùn)輸，大力發(fā)展普遍、普惠服務(wù)，豐富拓展特色服務(wù)內(nèi)容和范圍，進(jìn)一步提高旅客出行體驗(yàn)。