● 本報(bào)記者 張佳琳

　　“五一”假期，各地迎來旅游熱潮。中國(guó)證券報(bào)記者注意到，在政策加持下，眾多銀行以客戶需求為錨，深挖其金融服務(wù)需求，通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，為商戶經(jīng)營(yíng)和游客消費(fèi)保駕護(hù)航，助力各地文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。

　　“助燃”城市夜經(jīng)濟(jì)

　　夜幕降臨，華燈初上，漫步在遼寧省丹東市的安東老街，記者可以明顯感受到歷史底蘊(yùn)與現(xiàn)代商業(yè)交織融合產(chǎn)生的獨(dú)特魅力。炒燜子、炒馇子、烤海鮮、烤冷面、老街羊湯……安東老街匯聚了當(dāng)?shù)馗黝愄厣�小吃，讓人欲罷不能。除了美食，游客們還可在這里欣賞到傳統(tǒng)的東北二人轉(zhuǎn)、皮影戲等民間藝術(shù)表演，買到具有東北特色的手工藝品。

　　“五一”假期，安東老街吸引了八方來客，一些熱門小吃攤排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)超過半小時(shí)。“我們準(zhǔn)備了比平時(shí)多三四倍的食材，還是不夠賣。”一位賣烤海鮮的攤主向記者介紹，晚上9點(diǎn)左右客流量達(dá)到高峰，很多人夜游鴨綠江畔后，會(huì)來到這條老街吃夜宵、看表演。

　　據(jù)文化和旅游部網(wǎng)站3月消息，安東老街入選國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)，是集懷舊人文觀光、民族文化傳承、特色餐飲美食于一體的情景再現(xiàn)式主題文化商業(yè)體，已形成以老安東的城市歷史文化、本土民俗文化、區(qū)域民族文化、紅色黨建文化四大體系為支撐的文化內(nèi)核，是丹東市夜經(jīng)濟(jì)重要聚集區(qū)。

　　安東老街的爆火離不開金融力量的賦能支持。當(dāng)前，安東老街入駐各類商戶超180家，商戶大多是個(gè)體工商戶和小微企業(yè)，具有小且散的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。為切實(shí)了解入駐商戶的金融需求，工商銀行丹東分行對(duì)商戶進(jìn)行了逐一走訪，發(fā)現(xiàn)部分商戶在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、更新設(shè)備、租賃更大店面等方面存在資金缺口。該行工作人員根據(jù)商戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和未來經(jīng)營(yíng)方向，為商戶提供了個(gè)性化的金融服務(wù)方案，并同步開展了金融知識(shí)宣傳。

　　不僅如此，銀行還拿出真金白銀助力消費(fèi)潛力釋放�！拔逡弧逼陂g，交通銀行丹東分行攜手當(dāng)?shù)卣�府有關(guān)部門，在安東老街推出“五一嗨購(gòu)”促消費(fèi)活動(dòng)，活動(dòng)期間，持有交通銀行銀行卡的消費(fèi)者在這里的指定商戶消費(fèi)，可享受滿10元隨機(jī)立減1元-5元的優(yōu)惠。

　　精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)需求

　　同樣入選為國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)的江蘇省揚(yáng)州市廣陵區(qū)東關(guān)街，“五一”期間，因其深厚的文化底蘊(yùn)，成為游客的熱門打卡地。街區(qū)商戶張大姐表示：“現(xiàn)在游客支付方式多樣，以前需要放好幾個(gè)收款碼，付款人多的時(shí)候我會(huì)手忙腳亂。自從用了銀行的專屬收款碼，一個(gè)碼就可完成所有收款，并且查賬清楚，比之前方便多了�！�

　　為服務(wù)好東關(guān)街廣大商戶，工商銀行揚(yáng)州分行與該街區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，以線上開票系統(tǒng)開發(fā)為基礎(chǔ)，開展商戶收單等一系列合作，不僅減輕商戶收賬負(fù)擔(dān)，還能為管理方提供商戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，賦能街區(qū)管理升級(jí)。

　　安東老街與東關(guān)街是金融力量賦能各地文旅發(fā)展的縮影�！拔逡弧奔倨�，銀行在供給端，著力完善商戶客群“支付+”綜合經(jīng)營(yíng)體系，同時(shí)創(chuàng)新金融產(chǎn)品及服務(wù)方案來助推商戶成長(zhǎng)發(fā)展；在消費(fèi)端，不斷拓展消費(fèi)場(chǎng)景，讓消費(fèi)者享受到實(shí)惠。

　　節(jié)假日期間，景點(diǎn)購(gòu)票效率低、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)是讓眾多游客頭疼的問題。為解決相關(guān)問題，一些銀行積極與景點(diǎn)對(duì)接，打造了線上微信小程序、線下現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票和自助機(jī)購(gòu)票的一體化服務(wù)場(chǎng)景。

　　全景式、大型沉浸演藝的古運(yùn)河夜游項(xiàng)目——“大運(yùn)揚(yáng)州”古運(yùn)河行進(jìn)式游船演藝，憑借獨(dú)特的文化魅力和創(chuàng)新的夜游體驗(yàn)火爆出圈�！啊�五一’期間，游客幾乎每天都是爆滿，多虧了銀行的門票收單系統(tǒng)，幫我們提升了檢票速度，為游客提供更加便捷的體驗(yàn)。”講解員小滕表示。

　　“大運(yùn)揚(yáng)州”項(xiàng)目推出后，工商銀行揚(yáng)州分行主動(dòng)對(duì)接，為項(xiàng)目升級(jí)了更為安全便捷的線上購(gòu)票結(jié)算系統(tǒng)，同時(shí)提供閘機(jī)、售票機(jī)等硬件設(shè)備，提升游客購(gòu)票游覽體驗(yàn)，助力景區(qū)建設(shè)升級(jí)。

　　持續(xù)加大支持力度

　　5月6日，文化和旅游部官網(wǎng)顯示，今年“五一”假期，全國(guó)各地推出豐富多彩的旅游產(chǎn)品、文化活動(dòng)和惠民舉措，著力滿足群眾多元化和個(gè)性化需求。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，5天假期全國(guó)國(guó)內(nèi)出游3.14億人次，同比增長(zhǎng)6.4%；國(guó)內(nèi)游客出游總花費(fèi)1802.69億元，同比增長(zhǎng)8.0%。熱門城市旅游景區(qū)、度假區(qū)、休閑街區(qū)、文博場(chǎng)館客流集中。

　　為激活文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)能，部分地區(qū)加強(qiáng)金融政策和產(chǎn)業(yè)政策協(xié)同，在增加融資供給、豐富信貸產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、完善配套政策等方面，推出金融支持文旅產(chǎn)業(yè)眾多舉措，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化信貸資源配置，加大對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的金融支持力度，將更多金融資源投向旅游住宿、休閑旅游、鄉(xiāng)村旅游等領(lǐng)域。

　　例如，針對(duì)轄內(nèi)文旅行業(yè)小微企業(yè)居多的特點(diǎn)，中國(guó)人民銀行湖南省分行用好用足支農(nóng)支小再貸款、再貼現(xiàn)、科技創(chuàng)新和技術(shù)改造再貸款等貨幣政策工具，為銀行機(jī)構(gòu)提供低成本資金，促進(jìn)政策紅利惠及更多文旅市場(chǎng)主體。同時(shí)，加強(qiáng)與湖南省文旅廳、湖南省財(cái)政廳、湖南金融監(jiān)管局等部門政策協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享。目前，湖南省成立了文旅行業(yè)金融服務(wù)工作專班，推動(dòng)設(shè)立旅游企業(yè)融資擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償代償資金，提升文化和旅游專項(xiàng)資金使用效率。

　　在政策加持下，銀行根據(jù)不同經(jīng)營(yíng)主體的服務(wù)需求，持續(xù)加大金融支持力度，多措并舉推動(dòng)各地文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。專家認(rèn)為，銀行在支持文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面大有可為。同時(shí)，當(dāng)前文旅產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展態(tài)勢(shì)明顯，各類文旅新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，這也對(duì)金融服務(wù)提出了更高要求。

　　郵儲(chǔ)銀行研究員婁飛鵬表示，文旅行業(yè)市場(chǎng)主體大多屬于輕資產(chǎn)型，涉及飲食、住宿等小微企業(yè)較多，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品、對(duì)接融資需求、支持文旅行業(yè)發(fā)展，不僅有助于銀行更好抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，更有助于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。