3月12日，在北京海王星辰醫(yī)藥連鎖公司丹棱街店里，Galbot G1按訂單取藥后，掃描藥品信息。本報(bào)記者 楊學(xué)聰攝

近日，銀河通用機(jī)器人打造的即時(shí)零售智慧藥房解決方案，正式獲得北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局頒發(fā)的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。這是全國(guó)首張面向人形機(jī)器人藥品零售場(chǎng)景頒發(fā)的藥品經(jīng)營(yíng)許可，Galbot機(jī)器人從此持證“上崗”成為藥品銷售員，意味著具身智能機(jī)器人完成從技術(shù)展示到合規(guī)商業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵跨越。

數(shù)據(jù)顯示，在已開通線上醫(yī)保購(gòu)藥的地區(qū)，夜間購(gòu)藥（22點(diǎn)至次日8點(diǎn)）訂單占比達(dá)20%，但全國(guó)24小時(shí)營(yíng)業(yè)藥店占比不足10%，夜間醫(yī)藥服務(wù)供給存在缺口。2025年12月，《北京市支持醫(yī)療健康領(lǐng)域人工智能應(yīng)用發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2026—2027年）》出臺(tái)，支持人工智能賦能基層醫(yī)藥場(chǎng)景，鼓勵(lì)智能醫(yī)療終端在社區(qū)、園區(qū)等場(chǎng)景布局。這被視為對(duì)醫(yī)療資源分布不均、夜間服務(wù)供給不足、人口老齡化加速等現(xiàn)實(shí)問題的精準(zhǔn)回應(yīng)。

接到線上訂單后，自主值守的機(jī)器人Galbot G1即刻響應(yīng)，從密集排列的貨架上精準(zhǔn)識(shí)別并抓取藥品，通過視覺系統(tǒng)多維度核對(duì)商品信息后，將藥品打包放入智能取貨柜；外賣員只需輸入用戶手機(jī)尾號(hào)，即可開啟柜門。從接單到出貨，平均僅需90秒。這是記者3月12日在國(guó)內(nèi)首家機(jī)器人自主值守的藥房門店——北京海王星辰醫(yī)藥連鎖公司丹棱街店看到的一幕。

自2025年初落地首個(gè)人形機(jī)器人智慧藥房，銀河通用以醫(yī)療器械商品銷售為核心的機(jī)器人即時(shí)零售模式已在全國(guó)數(shù)十個(gè)城市部署近百家，累計(jì)完成訂單超30萬單，售出商品約100萬件。如今，完成一年“實(shí)習(xí)”的機(jī)器人即時(shí)零售模式也將拓展至藥品服務(wù)領(lǐng)域，為公眾提供24小時(shí)、更加便捷可及的醫(yī)藥零售服務(wù)。

這一模式不僅為破解夜間購(gòu)藥難題提供了新的技術(shù)路徑，也為智慧藥房即時(shí)零售探索出可復(fù)制、可規(guī)?；茝V的行業(yè)新范式。北京海王星辰醫(yī)藥連鎖公司總經(jīng)理陳江表示：“機(jī)器人可自主完成接單、分揀、打包、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)等全流程自動(dòng)化操作，即時(shí)零售訂單整單分揀時(shí)效達(dá)1分鐘至2分鐘，單日最高峰值處理量370單，訂單成功率與正確率均達(dá)99.95%?！?/p>

“機(jī)器人擔(dān)當(dāng)?shù)氖恰N售’角色，發(fā)揮高效、準(zhǔn)確、智能的優(yōu)勢(shì)承擔(dān)重復(fù)性工作，讓藥師專心做處方審核、用藥指導(dǎo)等服務(wù)?！北本┦泻５韰^(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局藥械流通科科長(zhǎng)馬欣告訴記者，后續(xù)會(huì)通過定期檢查、數(shù)據(jù)檢測(cè)、監(jiān)督抽檢等方式，緊盯藥品掃碼追溯、效期管理、處方藥銷售等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保機(jī)器人智能售藥全程合規(guī)、安全可控。

值得一提的是，藥品經(jīng)營(yíng)許可的門檻遠(yuǎn)高于醫(yī)療器械許可——企業(yè)資質(zhì)、質(zhì)量管理體系、人員配備以及日常監(jiān)管均有嚴(yán)格規(guī)定，是醫(yī)藥零售行業(yè)最為嚴(yán)苛的經(jīng)營(yíng)許可之一。此次獲得藥品經(jīng)營(yíng)許可，意味著機(jī)器人在復(fù)雜商業(yè)場(chǎng)景中的技術(shù)能力已達(dá)到穩(wěn)定可用水平。

銀河通用機(jī)器人首席戰(zhàn)略官趙于莉告訴記者，Galbot設(shè)計(jì)之初，就搭載了能夠滿足全品類零售需求的技術(shù)。無論是常見的盒裝感冒藥、瓶裝糖漿，還是鋁塑包裝膠囊、異形醫(yī)療器械，甚至易碎的玻璃瓶制劑，機(jī)器人都能夠穩(wěn)定識(shí)別并完成精準(zhǔn)抓取。目前，其已可識(shí)別并處理上萬種商品，覆蓋處方藥、非處方藥、醫(yī)療器械及預(yù)包裝食品等多個(gè)品類。

在藥品零售之外，銀河通用也在持續(xù)探索機(jī)器人在醫(yī)療康養(yǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用，與宣武醫(yī)院等知名三甲醫(yī)院開展合作，推動(dòng)機(jī)器人在病房、藥房、導(dǎo)診等場(chǎng)景落地。同時(shí)，積極探索康養(yǎng)場(chǎng)景的落地可能。從社區(qū)日間照料中心到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，從慢病管理到康復(fù)輔助，具身智能機(jī)器人可能成為養(yǎng)老服務(wù)的重要支撐力量。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 楊學(xué)聰）