今年春節(jié)聯(lián)歡晚會上，一群動作靈活的人形機器人與演員同臺表演，引發(fā)觀眾熱議。舞臺之外，這股關(guān)注熱度正迅速延伸到日常生活中。

從商場活動中的機器人舞獅表演，到企業(yè)年會上機器人擔(dān)任互動嘉賓，再到游客與機器人對弈較量，這些看似新鮮的場景正在成為常態(tài)。隨著技術(shù)成熟和應(yīng)用場景拓展，一種新的消費方式——機器人租賃，開始走進公眾視野。

體驗店跨界融合破圈

近日，面積約500平方米的沉浸式機器人體驗店“機械伊甸”在北京朝陽波士瑞達奔馳4S店正式運營。作為以“機器人4S店+汽車4S店”模式打造的體驗空間，這里匯集了宇樹科技、優(yōu)必選、商湯科技、樂森等多家企業(yè)的機器人產(chǎn)品，形成覆蓋展示、租售、售后服務(wù)和信息反饋的全生命周期服務(wù)體系。

記者在機械伊甸看到，入口處，一位外形高度擬真的“科學(xué)家向?qū)А蔽瞬簧兕櫩婉v足。這款仿生機器人以發(fā)明家尼古拉·特斯拉為原型，擁有仿真人類皮膚、靈活關(guān)節(jié)和表情系統(tǒng)，并搭載語音交互模型，能夠與訪客實時對話。再往前走，一臺宇樹科技機器人正手握毛筆，在宣紙上寫下一個遒勁的“馬”字，引來圍觀者陣陣驚嘆。

波士集團機器人運營管理部總經(jīng)理韓云飛介紹，機械伊甸選擇入駐波士瑞達奔馳4S店，本質(zhì)上是傳統(tǒng)零售巨頭與新興產(chǎn)業(yè)基于真實需求的雙向奔赴。機器人帶來了服務(wù)體驗與空間價值的升級，汽車客戶增加了與機器人互動的新奇體驗，客戶滿意度顯著提升。機械伊甸入駐以來，門店進店客流環(huán)比提升約15%。

在展示產(chǎn)品中，價格在萬元以內(nèi)的家用機器人銷售情況較為穩(wěn)定，而幾萬元到幾十萬元的專業(yè)機器人則更多通過租賃形式進入市場。韓云飛透露，目前機器人租賃需求主要來自年會活動、商場促銷、會展展示、婚禮以及教育培訓(xùn)等場景。不少顧客在體驗后，會主動詢問租賃價格和使用場景。

租賃市場持續(xù)升溫

相比線下體驗店的逐步探索，線上平臺數(shù)據(jù)更直觀反映出機器人租賃需求的增長。京東零售3C數(shù)碼事業(yè)群自營租賃業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人代富介紹，目前京東自營機器人租賃已構(gòu)建起涵蓋具身機器人、機器狗和外骨骼機器人在內(nèi)的產(chǎn)品矩陣。同時，用戶結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化。早期用戶以科技愛好者為主，如今越來越多的企業(yè)客戶和普通消費者開始嘗試這一服務(wù)。目前，租賃訂單集中在北京、上海、廣州等一線城市，并逐步向更多城市擴展。

平臺數(shù)據(jù)顯示，2026年1月，京東自營機器人租賃業(yè)務(wù)成交額環(huán)比增長超過100%，多款熱門機器人機型一度出現(xiàn)“一機難求”的情況，部分訂單甚至排到了3月中旬。

“春節(jié)假日期間，這一趨勢更加明顯。除夕至正月初五，京東機器人租賃業(yè)務(wù)用戶搜索量較日常增長約3倍，咨詢量增長約4倍，訂單量環(huán)比增長100%?！贝徽f，元宵節(jié)當(dāng)天，不少商家通過京東平臺租賃機器人用于現(xiàn)場表演和互動活動。

機器人租賃的興起，一定程度上降低了技術(shù)體驗門檻。對不少企業(yè)來說，直接購買一臺價格數(shù)十萬元的機器人并不現(xiàn)實，而通過租賃方式，則可以在短期活動中實現(xiàn)展示和體驗效果。

目前，不同類型機器人的租賃價格差異較大。以表演型機器人為例，在機械伊甸，配備超精密靈巧手的鋼琴機器人組合，單日租賃價格可達2萬元左右；宇樹科技春晚同款機器人，單日租賃價格在5000元至6000元之間。

消費者軒宜在體驗后坦言，目前機器人的能力仍主要集中在動作執(zhí)行層面?！八鼈兏嗍菍幼鞯膶W(xué)習(xí)和復(fù)現(xiàn)，基本能夠滿足舞蹈或者表演需求，但如果真正應(yīng)用到日常生活，比如對空間的理解、對觸覺的感知，還需要進一步提升。如果未來進入家庭，還涉及安全性等問題，這些方面需要更規(guī)范?！?/p>

記者注意到，為了降低使用門檻，多家租賃平臺不斷完善服務(wù)體系，對機器人產(chǎn)品提供免押金租賃、免費上門取送等服務(wù)。平臺還會安排專業(yè)工程師進行調(diào)試和保障，并提供維修和第三方責(zé)任險等配套服務(wù)。

拓展更多應(yīng)用場景

機器人廠商也在積極探索更多商業(yè)化路徑?！巴瓿闪慨a(chǎn)、搭建產(chǎn)線是基礎(chǔ)，搭建好商業(yè)渠道，實現(xiàn)實打?qū)嵉慕桓妒瞧髽I(yè)良性發(fā)展的核心?！北本┧裳觿恿萍技瘓F股份有限公司創(chuàng)始人姜哲源表示，從產(chǎn)品角度看，今年最重要的目標(biāo)是確保已預(yù)訂訂單的穩(wěn)定交付，建立用戶口碑，并拓展更多應(yīng)用場景，如推動機器人進入更多學(xué)校和公共場景。

韓云飛認(rèn)為，目前機器人租賃市場仍處于早期培育階段。從行業(yè)發(fā)展規(guī)律看，新技術(shù)進入市場，需要經(jīng)歷產(chǎn)量低、銷量低、認(rèn)知度低的發(fā)展階段。隨著產(chǎn)品不斷迭代，應(yīng)用場景逐漸豐富，這一市場規(guī)模還將逐步擴大。

“值得關(guān)注的是，在表演需求之外，機器人正加速滲透到日常場景中。商用促銷、景點互動、教學(xué)輔助乃至家庭陪伴等領(lǐng)域的應(yīng)用需求正在穩(wěn)步增長。”在代富看來，機器人租賃火爆并非短暫“狂歡”，隨著技術(shù)迭代、認(rèn)知普及，機器人使用正在從“熱點”走向“常態(tài)”，未來有望拓展更多應(yīng)用場景。

代富介紹，平臺未來會持續(xù)豐富機器人品類，依托京東供應(yīng)鏈優(yōu)勢，第一時間上架多品牌的新品。同時結(jié)合不同的機器人場景，拓展更多解決方案，包括定制化方案等，滿足消費者多元需求。（經(jīng)濟日報記者 韓秉志）