讓人工智能處理機械重復的任務，把時間和精力投入創(chuàng)造性工作，或者早點下班回家陪伴家人？上述美好愿景尚未完全實現(xiàn)，不少人卻體驗到讓人工智能替自己工作的副作用：精神疲勞、難以集中注意力，即專業(yè)人員俗稱的“腦炸”。

“腦炸”給人一種大腦嗡嗡作響的感覺，令人精疲力盡、難以集中注意力。研究人員說，與號稱讓人工智能替自己干活兒、讓自己專注更有意義工作的論調(diào)相反，與人工智能“共事”反而會讓自己在應付多項任務時陷入手忙腳亂。這種精神緊張成為不可忽視的成本，主要表現(xiàn)為錯誤增多、決策疲勞以及燃起辭職念頭。

據(jù)法新社30日報道，由于人工智能尤其擅長快速編寫代碼，“腦炸”受害者目前主要集中于軟件開發(fā)工作人員。名叫西丹特·卡雷的軟件工程師在博客中寫道：“殘酷的諷刺是，相比人工編寫的代碼，人工智能生成的代碼要更仔細地檢查。”

不同于只是讓ChatGPT或DeepSeek等模型生成簡單信息，利用人工智能完成任務意味著持續(xù)同時對多個模型予以管理。美國一家人工智能新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)始人本·威格勒說，需要對履行任務的眾多人工智能模型予以切實“看護”，這對人類的認知能力構成一種全新的負擔。

另一方面，在可能加快工作進程的愿景激勵下，利用人工智能完成任務的技術團隊容易喪失時間概念、每日工作時間延長甚至熬夜。多名接受采訪的音樂家和教師說，用人工智能工作時得掙扎著為自己的大腦按下“暫停鍵”，免得整晚都停不下來。加拿大一家企業(yè)的程序員亞當·麥金托什記得，自己曾連續(xù)工作15個小時，調(diào)試人工智能為一款應用軟件編寫的2.5萬條代碼?！白詈?，我感覺再也沒法編碼了，”他說，“我變得易怒，不想過問基本的生活問題?！?/p>

據(jù)美國《哈佛商業(yè)評論》3月刊發(fā)的一項研究結果，這正是遭遇“人工智能腦炸”的癥狀。這項研究由波士頓咨詢公司對美國1488名全職人員展開調(diào)查，將“腦炸”定義為“因超出認知能力過度使用或監(jiān)管人工智能工具而引起的精神疲勞”。這種癥狀因監(jiān)控或同時應付多個復雜人工智能系統(tǒng)應接不暇而發(fā)作，造成“信息過載”。

除了“腦炸”，“工作泔水”是使用人工智能的另一副產(chǎn)品。據(jù)《哈佛商業(yè)評論》2025年秋天發(fā)表的一篇報告，“工作泔水”指由人工智能生成的大量無意義的備忘錄和推介演示材料，工作人員為糾正其中錯誤不得不額外工作。

參與撰寫上述兩篇報告的心理學家加布麗埃拉·羅森·凱勒曼說，“工作泔水”相當于“認知投降”，即工作人員喪失動力，讓人工智能完成任務卻對結果毫不在意?！澳X炸”則與此相反，人們嘗試跟上人工智能的節(jié)奏，但卻令大腦疲勞。

不過，“腦炸”研究報告的作者之一、波士頓咨詢公司總經(jīng)理馬修·克羅普認為，由于人工智能技術是人類從未使用過的工具，使用者出現(xiàn)“腦炸”癥狀可能是暫時現(xiàn)象。就好像讓剛取得駕照的人開法拉利，盡管能開得很快，但也容易失去控制。

（袁原 新華社專特稿）