近日，中央網(wǎng)信辦秘書局發(fā)布《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播打賞規(guī)范管理的通知》（以下簡稱《通知》），從明示打賞規(guī)則、完善未成年人保護機制、加大處置和曝光力度等11個方面提出具體要求，對直播打賞進行系統(tǒng)規(guī)范。從去年“清朗·整治網(wǎng)絡(luò)直播打賞亂象”專項行動開展，到此次《通知》發(fā)布，行業(yè)治理長效機制不斷健全，這也是對社會長期關(guān)切的積極回應(yīng)。

近年來，一些直播賬號運營主體通過低俗“擦邊”、虛假人設(shè)等方式誘導甚至誘騙打賞，人民群眾對這些突出問題反映強烈。與此同時，部分平臺片面追求流量與營收，打賞功能和玩法設(shè)置不規(guī)范，管理標準和尺度不一，致使亂象難以有效遏制。對此，《通知》明確監(jiān)管要求，統(tǒng)一標準尺度，對直播打賞的規(guī)則制定、功能設(shè)置、權(quán)限開通等作出明確規(guī)定，用“靶向”治理進一步壓實網(wǎng)站平臺主體責任。

以打賞額度為依據(jù)對網(wǎng)絡(luò)主播和用戶進行排名，是刺激用戶非理性打賞的重要因素。《通知》不僅要求網(wǎng)站平臺規(guī)范打賞金額排名，加強打賞互動審核，而且必須明示打賞規(guī)則，向用戶提供打賞限額和打賞提醒功能?！锻ㄖ愤€要求網(wǎng)站平臺建立打賞營利行為負面清單，并將網(wǎng)絡(luò)直播賬號違規(guī)記錄與打賞營利權(quán)限直接掛鉤。精準遏制打賞攀比和誘導打賞行為，在規(guī)則和技術(shù)層面建立安全防線，這無疑有助于保障用戶理性消費，避免“上頭”打賞，也引導網(wǎng)絡(luò)主播從“求打賞”“要禮物”轉(zhuǎn)向“比內(nèi)容”“拼才藝”。

未成年人因沉迷網(wǎng)絡(luò)直播進行巨額打賞的案例屢見不鮮，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。未成年人認知能力與自控能力相對欠缺，而網(wǎng)絡(luò)支付方式日益便捷，呼喚監(jiān)管升級。《通知》對標《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護條例》和民法典相關(guān)規(guī)定，對網(wǎng)站平臺向不同年齡段的未成年人提供打賞服務(wù)作出分類規(guī)定，此外，針對涉未成年人打賞退款問題，要求按照最有利于未成年人原則妥善處置相關(guān)糾紛。此舉將進一步推動網(wǎng)站平臺完善防控體系，提升未成年人保護效能。不過，要確保未成年人打賞可攔截、可追溯、可退款，還得在實際操作中落實落細，包括精準識別“未成年人冒用成年人賬號打賞”，暢通監(jiān)護人投訴舉報渠道等，都不可或缺。

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞，不是要抑制創(chuàng)新活力，而是為了行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。遏制行業(yè)亂象，不能靠某一方單打獨斗，必須靠監(jiān)管、平臺、主播和用戶等多方聯(lián)動形成合力。對網(wǎng)絡(luò)主播來說，誘導打賞的套路已經(jīng)過時，內(nèi)容為王才是長久之道，規(guī)范自律任何時候都不會錯。

（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：鄧 浩 中國經(jīng)濟網(wǎng)供稿）