4月2日，飛豬與千問宣布再與30多家旅行品牌達(dá)成AI合作，截至目前已合作的國內(nèi)外品牌數(shù)超80家。這些品牌將通過飛豬和千問APP的“AI辦事”能力，為用戶打造更智能、更專業(yè)的旅行服務(wù)，并提供千問專屬補(bǔ)貼和權(quán)益。

又一批旅行品牌推出“千問價(jià)”

據(jù)“飛豬發(fā)言人”消息，此次AI合作新增的品牌包括四川航空、首都航空、華夏航空、西藏航空、成都航空、國泰航空、阿提哈德航空等國內(nèi)外航空公司，凱悅酒店集團(tuán)、東呈酒店集團(tuán)、尚美數(shù)智集團(tuán)、格林酒店集團(tuán)、金陵連鎖酒店、西坡、大美華宿、桔作酒店集團(tuán)、秋果酒店集團(tuán)、江西越家酒店集團(tuán)、萬佳國際酒店集團(tuán)、君亭酒店集團(tuán)、景瀾酒店集團(tuán)等酒店品牌，以及橫店影視城、新加坡環(huán)球影城、新加坡海洋生態(tài)館、新加坡水上探險(xiǎn)樂園等主題樂園。

千問APP深度接入飛豬，AI訂旅行的體驗(yàn)日益提升，用戶的旅行探索、預(yù)訂和售后服務(wù)更加豐富和專業(yè)。目前，一批新功能正在逐步開放測試體驗(yàn)，用戶可以通過對話在千問APP內(nèi)便捷選擇酒店房型、一鍵付款，還能讓千問修改已經(jīng)生成的訂單、幫忙退訂、查詢退款進(jìn)度等。

AI訂旅行新功能已逐步開放體驗(yàn)

與千問和飛豬達(dá)成AI合作的旅行品牌迅速擴(kuò)充。一個(gè)多月前，千問和飛豬宣布與包括中國東方航空、中國南方航空、萬達(dá)酒店及度假村、上海迪士尼度假區(qū)等在內(nèi)的40多個(gè)旅行品牌達(dá)成AI合作。兩波累計(jì)超80家合作品牌將為千問用戶提供包括折扣價(jià)、立減券、酒店早餐及延遲退房等在內(nèi)的優(yōu)惠或權(quán)益，單件商品最高立減300元。

例如，用戶對千問APP說“幫我訂一張4月5日杭州飛香港的國泰航空機(jī)票”，它即刻理解用戶意圖并推薦了CX965、CX959、CX961三個(gè)不同時(shí)刻起飛的航班，3張機(jī)票均顯示有“千問優(yōu)惠”，立減金額30元到60元不等，點(diǎn)擊具體航班卡片即可進(jìn)入確認(rèn)和支付環(huán)節(jié)。

航空公司推出的“千問價(jià)”機(jī)票

今年初，千問APP陸續(xù)接入淘寶閃購、飛豬、大麥等阿里生態(tài)體系產(chǎn)品。千問APP數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間有1.3億用戶首次體驗(yàn)AI購物，累計(jì)下單近2億次。

AI訂旅行的表現(xiàn)格外亮眼。飛豬數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期飛豬的AI訂單量環(huán)比增長超800%，其中AI訂門票單量大增超24倍。這些AI訂單中，機(jī)票平均每張成交價(jià)格超過700元、酒店平均每晚成交價(jià)格接近300元。這說明，高客單價(jià)、高決策成本的旅行服務(wù)與奶茶、餐飲、電影票等一樣，在新興的AI渠道有同樣旺盛的生命力。

北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院李彬教授認(rèn)為，AI帶來的巨大變化可能重構(gòu)既有產(chǎn)品渠道的格局，從而為酒旅企業(yè)提供更多渠道選擇和運(yùn)營的機(jī)會(huì)。酒旅企業(yè)應(yīng)抓住這一機(jī)會(huì)，提高自身數(shù)智化渠道運(yùn)營能力，助力改善現(xiàn)有經(jīng)營效率?？梢灶A(yù)見，Al的高速發(fā)展必然會(huì)對文旅整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)產(chǎn)生巨大影響，或?qū)⒊蔀榫坡霉┙o側(cè)的一個(gè)重要分水嶺。

即將到來的清明假期疊加各地中小學(xué)春假，旅游市場將迎來入春后首個(gè)出行小高峰。旅行品牌此時(shí)再度加碼AI渠道，有望帶來新一波AI訂旅行熱潮。飛豬數(shù)據(jù)顯示，截至目前清明假期的門票預(yù)訂量同比去年增長70%。