羅志華

近日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，安徽合肥市肥東縣一診所掛出“診所開業(yè)（輸液半價）”的紅色橫幅，事件引發(fā)關(guān)注。6月13日，肥東縣衛(wèi)生監(jiān)督所相關(guān)工作人員告訴記者，當(dāng)天上午，“我們監(jiān)管人員已經(jīng)去現(xiàn)場核查具體情況了，涉事診所的相關(guān)舉動確實不妥”。這位工作人員還表示，“該診所已撤掉橫幅。我們初步要求涉事診所立即整改，并給予其警告處分，如果拒不整改，下一步可能會加重處罰”。（《南方都市報》）

“輸液半價”橫幅的商業(yè)促銷氣息與醫(yī)療行為的嚴(yán)肅性形成強(qiáng)烈反差，易引發(fā)患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)過度逐利的質(zhì)疑。比如患者可能會擔(dān)憂，此類營銷手段會誘導(dǎo)不必要的診療行為，進(jìn)而對醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全產(chǎn)生不信任感。也有人從醫(yī)療倫理角度審視，認(rèn)為這一行為是將醫(yī)療服務(wù)簡化為金錢交易，是對醫(yī)患關(guān)系信任基礎(chǔ)的侵蝕，也是對醫(yī)療行業(yè)公益屬性的偏離。

盡管這類橫幅會讓觀者極度反感，但近年來類似宣傳用語在醫(yī)療機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的情況并不少見。從“預(yù)祝醫(yī)療機(jī)構(gòu)生意興隆”，到“熱烈祝賀醫(yī)院手術(shù)量創(chuàng)新高或收入翻番”；從醫(yī)美機(jī)構(gòu)推出“整形分期零首付”，到口腔診所打出“種植牙買一送一”等，這類現(xiàn)象時有出現(xiàn)。此外，還有一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)將診療項目包裝成“促銷商品”，用“滿減”“折扣”等話術(shù)誘導(dǎo)消費。

這類做法模糊了醫(yī)療服務(wù)的公益屬性，將患者當(dāng)作榨取利潤的對象，其負(fù)面影響不容忽視?；颊邔⒔】瞪踔辽懈督o醫(yī)生，醫(yī)生通過專業(yè)判斷為患者制定治療方案，才是正確的做法?！拜斠喊雰r”之類的宣傳語，在一定程度上將診療行為變成金錢交易，有暗示“輸液越多越劃算”之嫌。如此不僅違背臨床診療規(guī)范，而且還會加劇患者的焦慮，醫(yī)患互信也必然會受到影響。

“輸液半價”橫幅背后，隱藏著醫(yī)療行業(yè)過度逐利的隱患。輸液本是一種醫(yī)療手段，需嚴(yán)格遵循適應(yīng)癥。但在利益驅(qū)動下，涉事醫(yī)療機(jī)構(gòu)可能會通過夸大病情、虛構(gòu)療效等方式誘導(dǎo)患者接受輸液，甚至將半價促銷作為薄利多銷的手段。醫(yī)療機(jī)構(gòu)將營收目標(biāo)置于患者利益之上，“小病大治”“無病用藥”等亂象便有了滋生土壤。

遏制醫(yī)療商業(yè)化傾向，監(jiān)管部門應(yīng)完善醫(yī)療廣告審查機(jī)制，明確禁止將診療項目與價格優(yōu)惠直接掛鉤，對違規(guī)機(jī)構(gòu)要從嚴(yán)處罰。同時，需建立常態(tài)化巡查制度，重點排查基層診所、民營醫(yī)院等領(lǐng)域的隱形營銷行為。此外，還應(yīng)通過科普宣傳等方式，普及合理用藥和科學(xué)就醫(yī)理念，幫助患者識別過度醫(yī)療陷阱，倒逼醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營。

撤下有形橫幅易，清除過度逐利思維難。涉事診所雖在監(jiān)管壓力下撤下了橫幅，但若其經(jīng)營理念未轉(zhuǎn)變，將來仍有可能以其他形式繼續(xù)進(jìn)行商業(yè)炒作。唯有讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)摒棄唯利是圖的短視思維，方能讓醫(yī)療進(jìn)一步回歸便民惠民本質(zhì)，避免輸液等診療項目變成過度逐利工具。