本報長沙訊（記者余知都）3月26日，湖南省消費者權(quán)益保護委員會針對付費助眠服務發(fā)布消費提示，提醒消費者該服務存在較大消費安全隱患，警惕其中暗藏的“軟色情”，要理性參與、科學消費、依法維權(quán)。

近期，一種名為自發(fā)性知覺經(jīng)絡反應（ASMR）的助眠服務在網(wǎng)絡上悄然興起，并衍生出付費定制、直播互動、會員訂閱等商業(yè)化經(jīng)營模式。這類服務以“緩解壓力”“改善睡眠”“情感陪伴”為賣點，吸引了眾多年輕消費者特別是存在睡眠困擾的人群。

ASMR服務本質(zhì)上是借助特定聲音、畫面等刺激，幫助部分人群放松身心的輔助手段，并非具有治療功效的醫(yī)療行為。湖南省消保委提醒消費者，如長期存在嚴重失眠、焦慮等癥狀，應及時尋求專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)的幫助。

在付費ASMR服務中，部分商家或個人為博取流量、誘導消費，刻意在畫面、動作、語言中摻雜低俗、曖昧內(nèi)容，嚴重違背助眠服務初衷，甚至可能對未成年人身心健康造成不良影響。消費者特別是未成年人及其監(jiān)護人應增強辨別能力，主動選擇畫面干凈、聲音純凈、內(nèi)容健康的ASMR作品。若發(fā)現(xiàn)低俗、色情擦邊球等行為，應及時向平臺或有關(guān)部門投訴舉報。

當前ASMR付費服務交易方式較為多樣，存在較大消費安全隱患。湖南省消保委建議消費者優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、管理規(guī)范的大型網(wǎng)絡平臺，通過平臺正規(guī)渠道交易。切勿輕信“私人定制”“一對一專屬”等話術(shù)，切勿脫離平臺進行私下轉(zhuǎn)賬。此類交易一旦發(fā)生糾紛，消費者往往面臨舉證難、退款難、維權(quán)難的問題，甚至存在個人信息泄露、遭遇詐騙等風險。

部分ASMR付費服務涉及定制內(nèi)容，需要消費者提供個人睡眠習慣、心理狀態(tài)、生活細節(jié)甚至私人照片等信息。消費者應高度警惕，非必要不提供個人敏感信息，選擇內(nèi)容明確、風險可控的標準化服務，避免因隱私泄露導致后續(xù)騷擾、敲詐等次生風險。

在直播互動型ASMR服務中，部分經(jīng)營者通過建立粉絲榜、守護榜，設置解鎖專屬內(nèi)容等方式，誘導消費者持續(xù)刷禮物、高額打賞。消費者應根據(jù)自身經(jīng)濟狀況合理設定消費預算，不攀比、不沖動、不盲從。家長應加強對未成年人網(wǎng)絡消費行為的關(guān)注與引導，妥善管理支付賬戶。