為有效防止新冠肺炎疫情感染、傳播，國家倡導(dǎo)人民群眾“就地過年”，現(xiàn)在全國各地正有序有效落實(shí)疫情防控常態(tài)化措施，雖春運(yùn)已經(jīng)過去近兩周，全國單日旅客發(fā)送量保持在1700多萬人次，較往年總體水平下降。

　　客流量雖然下降，但是鐵路部門仍緊盯疫情防控、升級綜合服務(wù)、確保安全出行，服務(wù)質(zhì)量沒有下降，反而在不斷的升級，帶給旅客們溫暖的旅途。

　　客流量雖然下降，但暖心措施不少。國家鐵路部門針對此次特殊春運(yùn)期間不同旅客的需求，推出一系列舉措。首先調(diào)整低、中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)列車運(yùn)行圖；其次發(fā)售低價(jià)火車票、調(diào)整火車票預(yù)售期、在退票費(fèi)上給予優(yōu)惠等等。這些措施都給了旅客們更多出行的選擇，能夠讓旅客們在最大程度上選擇自己滿意的出行方案。

　　客流量雖然下降，但防疫措施不少。春節(jié)來臨，鐵路部門的各站點(diǎn)都都采用了嚴(yán)格的防疫措施，如在重點(diǎn)車站設(shè)置自動(dòng)測溫儀、24小時(shí)紫外線消毒柜等設(shè)備，方便旅客測溫和到站取餐;開設(shè)重點(diǎn)旅客“健康碼”專用通道。這些措施在盯緊疫情防控的同時(shí)確保旅客溫馨放心出行。

　　客流量雖然下降，但便利快捷不少。鐵路推行電子客票制度，告別從前需要繁瑣的買票、取票、驗(yàn)票一系列流程，僅需身份證和刷臉就能夠進(jìn)站上車，同時(shí)還節(jié)約了紙張。同時(shí)鐵路部門針對老年人不了解電子智能的特點(diǎn)，提供了定制服務(wù)，保留并完善老年人線下服務(wù)的面對面模式，為老人優(yōu)先安排下鋪等等，真正做到了“便利快捷，一個(gè)不少”。

　　今年較往年而言客流量減少，但是鐵路部門服務(wù)質(zhì)量沒有下降，相信在此次春運(yùn)途中，無論是誰都能感受體驗(yàn)到鐵路的方便快捷和與往年的不同。

　　鐵路的一系列舉措充分體現(xiàn)出了“人民鐵路為人民”的使命擔(dān)當(dāng)，相信鐵路一定可以在春運(yùn)時(shí)節(jié)以最嚴(yán)格的防疫措施讓廣大旅客們放心歸家，安心歸家，同時(shí)帶給旅客們滿滿的幸福感，相信廣大旅客們能夠在歸家的旅途上看到鐵路的用心、真心，用最愉悅的心情與家人團(tuán)聚。（王淳博）