2月25日14時(shí)06分，海拉爾開往呼和浩特的K4976次旅客列車從火車站緩緩駛出，沿途牙克石、扎蘭屯、齊齊哈爾等地300余名高校學(xué)生，將乘坐這趟列車前往通遼、呼和浩特等地復(fù)學(xué)，這是今年中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司開行的東北地區(qū)首趟“點(diǎn)對點(diǎn)”定制學(xué)生返校列車，海拉爾站計(jì)劃加開11列次返校列車，助力偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生安全順利返校。(中國新聞網(wǎng)2月25日報(bào)道)

　　春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束，各高校密集發(fā)布相關(guān)返校通知。學(xué)生返校的行程成為學(xué)生操心、家長擔(dān)憂、學(xué)校著急的事情。鐵路部門不忘初心，牢記使命，為解決莘莘學(xué)子安全返校的的難題，發(fā)揮自身優(yōu)勢，采取諸多措施。動(dòng)態(tài)掌握旅客出行情況，運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)客流動(dòng)態(tài)分析，實(shí)施“一日一圖”，在開行圖定列車的基礎(chǔ)上，根據(jù)沿途學(xué)生出行計(jì)劃，定制加開“點(diǎn)對點(diǎn)”返校列車，累計(jì)增加客座能力5700個(gè)席位，優(yōu)化運(yùn)輸方案，列車運(yùn)行時(shí)間壓縮了近1小時(shí)，滿足學(xué)生返校出行需求。

　　鐵路部門創(chuàng)新工作思路，提高工作效率，提升服務(wù)水平，不僅解決了學(xué)生返校的難題，還采取一系列舉措為莘莘學(xué)子打造一個(gè)溫馨的旅程。開設(shè)學(xué)生票售票窗口，方便學(xué)生購票、取票。在學(xué)生售票專窗張貼醒目的導(dǎo)示標(biāo)志，引導(dǎo)學(xué)生有序排隊(duì)。實(shí)行學(xué)生購票、托運(yùn)、候車、上車“四優(yōu)先”政策，讓學(xué)生出行更快人一步。通過微信公眾號為學(xué)生旅客提供行李搬運(yùn)等預(yù)約服務(wù)……鐵路部門服務(wù)走心，措施給力，讓廣大學(xué)生出行更暖更溫馨。

　　一個(gè)個(gè)車站嚴(yán)防死守，控制疫情傳播;一列列貨車運(yùn)送物資，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展;一趟趟高鐵運(yùn)送旅客，解決出行難題。疫情中鐵路部門保證了國家動(dòng)脈的安全通暢，暢通了生命通道、物資通道、綠色通道。情況越是危急，任務(wù)越是艱巨，越能彰顯鐵路部門為人民服務(wù)的真情實(shí)意和攻堅(jiān)克難的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。