近日，中銀保險正式發(fā)布《2025年度可持續(xù)發(fā)展暨社會責(zé)任報告》。該報告通過6個主體章節(jié)、19項可持續(xù)發(fā)展議題、127項可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵績效指標(biāo)，展現(xiàn)公司在服務(wù)國家戰(zhàn)略、推動綠色發(fā)展、守護民生福祉、強化公司治理等方面的履責(zé)實踐。報告已獲第三方機構(gòu)獨立鑒證聲明，進一步彰顯公司責(zé)任擔(dān)當(dāng)與可持續(xù)發(fā)展決心，使報告更加透明、規(guī)范。

奮楫篤行，全面融入國家發(fā)展大局

2025年，時值“十四五”圓滿收官、“十五五”布局啟航的歷史交匯節(jié)點，也是中銀保險成立二十周年。公司始終堅守金融報國初心，發(fā)揮“兩器”功能、筑牢“三張網(wǎng)”、發(fā)力“四象限”、做好金融“五篇大文章”、凝練“六個堅持”重要遵循，以專業(yè)保險服務(wù)融入國家發(fā)展大局，做值得信賴的財產(chǎn)保險公司。

2025年，公司提供保險保障53.23萬億元，提供理賠服務(wù)208.7萬次，支付賠款超38.6億元；支持高水平對外開放，服務(wù)境外項目337個、推進上海再保險運營中心建設(shè)；落實區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，助力京津冀協(xié)同發(fā)展保額超44萬億元、粵港澳車輛保險保額超120億元；服務(wù)實體經(jīng)濟、助力內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展，自首批試點關(guān)稅保證保險以來，累計保額超2970億元；提供科技金融保障8860億元、綠色金融保障5995億元、普惠金融保障3.61萬億元，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)主體保額同比增長13.90%，入選“2025保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例”。

逐綠前行，守護碧水青山生態(tài)底色

中銀保險深入貫徹綠色發(fā)展理念，建立綠色保險治理架構(gòu)，健全綠色保險發(fā)展規(guī)劃，管理氣候相關(guān)風(fēng)險與機遇，將ESG因素融入產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)定價體系，賦能清潔能源、綠色交通等重點領(lǐng)域，積極參與環(huán)境風(fēng)險多元共治，穩(wěn)步提升綠色產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)配置比例，一體推進綠色辦公與綠色行動，為建設(shè)美麗中國貢獻保險力量。

2025年，公司在售綠色保險產(chǎn)品條款165款，綠色保險保額同比提升33.09%，其中新能源車業(yè)務(wù)保額同比增長48.18%；綠色投資余額增長102.87%；辦公場所用水量下降9.90%、用紙量下降20.52%，自有車輛汽油消耗量下降13.0%，溫室氣體排放強度0.0085噸二氧化碳當(dāng)量/萬元營收。

攜手共進，凝聚多方合力共創(chuàng)美好社會

中銀保險堅守“金融為民”，將消費者權(quán)益保護納入核心戰(zhàn)略，優(yōu)化全生命周期客戶服務(wù)，打造“2+2+N”風(fēng)險減量服務(wù)體系；把人才視為驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展的核心資產(chǎn)，加強員工關(guān)愛、助力員工發(fā)展；構(gòu)建協(xié)同發(fā)展、價值共創(chuàng)的合作生態(tài)，拓展多元合作、規(guī)范責(zé)任采購；深耕鄉(xiāng)村振興，投身志愿公益，以保險力量守護民生福祉。

2025年，公司整體理賠獲賠率99.99%、救援服務(wù)滿意度99.81%；風(fēng)險減量投入1451 萬元，發(fā)送預(yù)警87.1萬次；員工培訓(xùn)投入415萬元，未發(fā)生員工因公死亡事件；供應(yīng)商審查覆蓋率、廉潔承諾書簽署率均為100%；開展公益捐贈、消費幫扶投入超90萬元。

固本強基，夯實高質(zhì)量發(fā)展治理底座

中銀保險構(gòu)建黨建引領(lǐng)型公司治理體系，將黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司治理各環(huán)節(jié)，完善《公司章程》與配套制度，優(yōu)化董事會運作；深化全面風(fēng)險管理體系建設(shè)，強化風(fēng)險穿透管理；恪守合規(guī)底線，強化商業(yè)道德建設(shè)，履行合規(guī)信息披露與知識產(chǎn)權(quán)保護責(zé)任，建立常態(tài)化內(nèi)外部審計監(jiān)督機制；加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，驅(qū)動經(jīng)營提質(zhì)增效。

2025年，公司綜合償付能力充足率415.04%、風(fēng)險綜合評級AAA，未發(fā)生重大風(fēng)險事件、網(wǎng)絡(luò)安全事件，連續(xù)12年獲得標(biāo)普“A-”評級，展望“穩(wěn)定”，《黨建引領(lǐng)公司特色化發(fā)展的中銀保險實踐》入選國家治理創(chuàng)新經(jīng)驗典型案例，公司獲評第三屆國新杯“ESG治理金牛獎”。

據(jù)了解，作為首批完成體系化ESG信息披露的非上市財險機構(gòu)之一，中銀保險于2023年首度發(fā)布《環(huán)境、社會、治理工作情況》，此后連續(xù)發(fā)布《年度社會責(zé)任報告（環(huán)境、社會、治理）》，相關(guān)項目曾獲評金諾·中國金融年度優(yōu)秀社會責(zé)任報告。本年度報告新增參考標(biāo)準并正式更名為《2025年度可持續(xù)發(fā)展暨社會責(zé)任報告》，切實以更高標(biāo)準完善披露維度，充分彰顯中銀保險在深化治理內(nèi)涵、完善產(chǎn)品服務(wù)、踐行高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展理念的道路上不斷精進。（任能旺）