在蘭州火車站4站臺(tái),經(jīng)?吹揭晃活^發(fā)花白但又神采奕奕的老客運(yùn)員,他時(shí)而在站臺(tái)上指引旅客上車,時(shí)而解答旅客問詢,時(shí)而幫助行動(dòng)不便的旅客上車,他就是蘭州車站客運(yùn)車間的老黨員姜明輝。
姜明輝今年60歲,3月份就要退休了。今年的春運(yùn)是他職業(yè)經(jīng)歷的最后一次春運(yùn),對(duì)他而言意義非凡。從1981年參加工作以來,他已在鐵路崗位上工作了40年,班組值班員考慮到他是老同志,想安排他到輕松一點(diǎn)的崗位,被他婉言拒絕了。這位1993年入黨、將近28年黨齡的老黨員,即使到了快退休的年齡,也依然努力地站好自己的最后一班崗。歲月雖然在他臉上刻下了印記,卻絲毫沒有撼動(dòng)他這顆為人民服務(wù)的心。
姜明輝進(jìn)入鐵路參加工作以來,從事過行包作業(yè)裝卸工、行李員、值班員、行包業(yè)務(wù)室主任等職務(wù),2001年轉(zhuǎn)崗到客運(yùn)車間客運(yùn)員崗位,主要負(fù)責(zé)站臺(tái)旅客乘降組織、接發(fā)車聯(lián)控作業(yè)、電梯防護(hù)、開啟和關(guān)閉地道和天橋門等方面的工作。蘭州車站日常全天共有150多趟列車,節(jié)假日和春運(yùn)期間接發(fā)列車更多。工作時(shí)間一般是早8點(diǎn)至晚7點(diǎn),晚7點(diǎn)至早8點(diǎn),輪流值班。在工作中,除了正常的接應(yīng)列車,還經(jīng)常要處理各種突發(fā)情況,如有旅客的遺失物品、有的老年人、孕婦拿的行李多又急著趕車,需要及時(shí)搭把手。
“您把孩子牽好,行李我來幫您拿!笨吹綇倪M(jìn)站通道上來一位孕婦,拖著行李箱十分不便,姜明輝趕緊上前幫忙。“請(qǐng)各位旅客提前準(zhǔn)備好車票,照顧好老人、小孩,有序出站!苯鬏x正在引導(dǎo)下車的旅客出站,這樣幾句簡(jiǎn)單的話,他每天會(huì)說上無數(shù)遍。雖說一天下來嗓子會(huì)有點(diǎn)不舒服,但這是姜明輝的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),他一點(diǎn)都不馬虎。
在蘭州車站,同事們都會(huì)用“認(rèn)真”兩個(gè)字來評(píng)價(jià)他,認(rèn)真地引導(dǎo)、認(rèn)真地接受咨詢、認(rèn)真地幫助旅客,認(rèn)真地巡視工作區(qū)域……在工作40年的時(shí)間里,姜明輝沒有被旅客投訴過一次,也沒有發(fā)生過一次違章,工作上從來沒有出過任何差錯(cuò)。
“干完這個(gè)春運(yùn),就要離開車站、離開這個(gè)崗位了,還真有點(diǎn)舍不得。”姜明輝眼神中流露出不舍的神情。在工作的40個(gè)年頭里,他參加了很多次這樣的春運(yùn),而今年的春運(yùn)最特別,這是他堅(jiān)守的最后一個(gè)春運(yùn),姜明輝動(dòng)情地說:“干了一輩子鐵路,自己又是一名共產(chǎn)黨員,車站就是自己的家,每一位旅客都是家里的客人,旅客的一聲謝謝、一個(gè)感激的眼神,就是對(duì)自己、對(duì)蘭州車站工作的認(rèn)可和肯定!保ń(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 李琛奇 通訊員 劉松強(qiáng))
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