記者從人力資源社會保障部了解到，截至目前，我國社保公共服務(wù)、就業(yè)公共服務(wù)累計開通182項全國性服務(wù)，今年已服務(wù)156億人次。

在重慶，參保直通車開到了商圈、鄉(xiāng)村和企業(yè)，市民們可以通過自助系統(tǒng)辦理社保業(yè)務(wù)。

重慶市民 潘光勇：用身份證一查，直接全部問題都給解決了。

各地還引入人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，推進(jìn)“智慧社?！鄙钊肷鐓^(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)等場所，為百姓提供更為智慧精準(zhǔn)的社保服務(wù)。

人力資源社會保障部社會保險事業(yè)管理中心主任 翟燕立：通過圖像識別技術(shù)還有智能客服等服務(wù)，可以快速地識別人的身份，把人的需求導(dǎo)入我們的系統(tǒng)，可以加速各個環(huán)節(jié)的辦理，都有助于提升我們的效率。

目前，全國人社政務(wù)服務(wù)平臺注冊用戶總數(shù)超過5934萬人。截至9月底，全國人社政務(wù)服務(wù)平臺、國家社保公共服務(wù)平臺、全國就業(yè)公共服務(wù)平臺及電子社保卡、掌上12333等渠道，累計開通182項全國性服務(wù)，今年已服務(wù)156億人次。

（總臺央視記者 陳鈺潔 閆素 牟亮 詹盛 朱子榮）