五一假期結(jié)束，除了旅游產(chǎn)品的提質(zhì)升級(jí)，還有消費(fèi)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)。5月7日，文化和旅游部公布“五一”假期出游總花費(fèi)同比增長(zhǎng)2.9%，國(guó)家稅務(wù)總局的消費(fèi)數(shù)據(jù)也顯示，五一假期服務(wù)消費(fèi)增長(zhǎng)快速，商品消費(fèi)穩(wěn)中有升。這個(gè)假期的消費(fèi)市場(chǎng)，展現(xiàn)了哪些新特點(diǎn)？假日集中釋放的消費(fèi)活力，又怎樣形成常態(tài)化的持續(xù)增長(zhǎng)？

“五一”假期

人們?cè)敢獍彦X花在哪

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院市場(chǎng)流通與消費(fèi)研究室主任 依紹華：今年五一假期消費(fèi)最明顯的特點(diǎn)，是服務(wù)消費(fèi)呈現(xiàn)快速爆發(fā)式的增長(zhǎng)。除此之外，夜經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)消費(fèi)都呈現(xiàn)出快速的比較突出的增長(zhǎng)。

除此之外，我們現(xiàn)在的服務(wù)消費(fèi)由簡(jiǎn)單的打卡式消費(fèi)向深度體驗(yàn)式消費(fèi)轉(zhuǎn)變。從簡(jiǎn)單的買服務(wù)向買體驗(yàn)、買情緒價(jià)值消費(fèi)轉(zhuǎn)變。并且還向全時(shí)段消費(fèi)延伸，不僅僅是白天，更多是夜間消費(fèi)表現(xiàn)出快速增長(zhǎng)。還有我們的熱點(diǎn)消費(fèi)區(qū)域已經(jīng)由北京、上海這種熱點(diǎn)城市，向下沉市場(chǎng)、縣域市場(chǎng)、全域市場(chǎng)進(jìn)行全方面擴(kuò)散。

追求有深度、個(gè)性化、有品質(zhì)

給未來(lái)拓寬服務(wù)消費(fèi)帶來(lái)什么啟示

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院市場(chǎng)流通與消費(fèi)研究室主任 依紹華：現(xiàn)在整個(gè)服務(wù)消費(fèi)的轉(zhuǎn)變和整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)、消費(fèi)需求的變化是一致的。都從大眾化、一般性的消費(fèi)向升級(jí)式、體驗(yàn)式、沉浸式的消費(fèi)轉(zhuǎn)化，總的來(lái)講進(jìn)入了提質(zhì)升級(jí)的階段。

在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，除了節(jié)日消費(fèi)向沉浸式、體驗(yàn)式消費(fèi)拓展之外，其實(shí)在日常消費(fèi)當(dāng)中，服務(wù)消費(fèi)增長(zhǎng)也非常迅速。五一假期很多人出去玩，也有很多人在家里進(jìn)行休整，肯定對(duì)服務(wù)消費(fèi)也有需求，包括健身乃至家政等等。

文化體育和假期結(jié)合

為什么會(huì)“熱”起來(lái)

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院市場(chǎng)流通與消費(fèi)研究室主任 依紹華：現(xiàn)在消費(fèi)市場(chǎng)由單一的業(yè)態(tài)向多業(yè)態(tài)融合轉(zhuǎn)變，場(chǎng)景也向復(fù)合場(chǎng)景轉(zhuǎn)變。消費(fèi)也從點(diǎn)向線、向面拓展。所以，包括以“蘇超”為代表的這些體育賽事活動(dòng)，在賽事的基礎(chǔ)上，和旅游進(jìn)行疊加，從一張門票向吃、住、玩、旅游要素相融合，進(jìn)一步延伸了消費(fèi)鏈。

如何通過(guò)假期消費(fèi)感受留住顧客

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院市場(chǎng)流通與消費(fèi)研究室主任 依紹華：五一假期的消費(fèi)，有政策的促進(jìn)、引導(dǎo)，也有商家的促銷活動(dòng)，為消費(fèi)市場(chǎng)的供給側(cè)提供了良好供給，以及良好的消費(fèi)環(huán)境，能夠滿足消費(fèi)者的需求，所以體現(xiàn)了一個(gè)比較好的成績(jī)單。

如何能把假日的熱點(diǎn)消費(fèi)日?；?、常態(tài)化，乃至長(zhǎng)期化，我覺(jué)得一方面讓現(xiàn)在假期的一些爆火IP、產(chǎn)品、項(xiàng)目，由假期短期的行為逐漸供給常態(tài)化。包括一些特色的項(xiàng)目，比如說(shuō)一些夜間消費(fèi)、夜間文旅項(xiàng)目，也能夠給它延伸到日常的消費(fèi)供給。在此基礎(chǔ)上，包括消費(fèi)環(huán)境、服務(wù)供給、服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)行常態(tài)化的保證。

如何打造更高質(zhì)量服務(wù)消費(fèi)

讓其成為消費(fèi)的中流砥柱

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院市場(chǎng)流通與消費(fèi)研究室主任 依紹華：服務(wù)消費(fèi)實(shí)際上也是長(zhǎng)期化的消費(fèi)需求，這個(gè)五一假期體現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)消費(fèi)需求快速增長(zhǎng)，實(shí)際上也體現(xiàn)了整個(gè)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)，由以商品消費(fèi)為主導(dǎo)，逐步正在轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)為主導(dǎo)的過(guò)程中。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目等，首先質(zhì)量一定要更加優(yōu)化，品質(zhì)要有保障。

同時(shí)，要對(duì)它進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，還要常態(tài)化。就是有一個(gè)長(zhǎng)期的保障，這樣能夠更好地滿足這種長(zhǎng)久的、持續(xù)的消費(fèi)需求。

制片人丨王曉琛 孔茜

策劃丨高嵐

編導(dǎo)丨楊婷 畢浩云 劉喆 張昊

技術(shù)丨李陽(yáng) 江宇 解超全 段昊辰 呂洋