由于近期疫情形勢陡變，這個(gè)春節(jié)很多人都準(zhǔn)備響應(yīng)號召、就地過年了。同程提供的數(shù)據(jù)顯示，2021年鐵路春運(yùn)節(jié)前車票的預(yù)售較往年同期下降近6成，春運(yùn)客流量將比一個(gè)月前預(yù)測的4.07億人次下降超過25%，預(yù)計(jì)全國鐵路春運(yùn)客流下調(diào)至2.96億人次——也就是說，有超一億人次的鐵路出行計(jì)劃受到疫情影響。

　　家鄉(xiāng)回不去了，但年味不能淡。記者發(fā)現(xiàn)，很多商家都在積極準(zhǔn)備，豐富消費(fèi)者就地過節(jié)的選擇，讓他們在奮斗的城市找到年味、家鄉(xiāng)味。

　　“我提前打電話問了，老家對于我們中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域返鄉(xiāng)的都特別謹(jǐn)慎，流程也特別復(fù)雜，想來想去我們就不回去添亂了”。途家用戶張先生表示，考慮到疫情防控尚未出現(xiàn)拐點(diǎn)，春節(jié)集中返鄉(xiāng)形勢也更嚴(yán)峻，他決定響應(yīng)號召，帶一家老小先留在北京過年。為了滿足家中老人和孩子對過年的期許，大家可以包頓餃子、貼貼春聯(lián)、看個(gè)煙花，其樂融融吃頓年夜飯，張先生特意在網(wǎng)上搜羅了很多本地過年的花樣玩法，最終在途家APP上預(yù)訂了“百里香居”的獨(dú)院民宿，一家人“包院過大年”。

　　針對近期全國零星爆發(fā)的疫情影響，國內(nèi)各大旅企紛紛響應(yīng)政府號令，引導(dǎo)、鼓勵消費(fèi)者留在所奮斗的城市。各大OTA平臺預(yù)計(jì)，春節(jié)期間旅游仍以本地游、周邊游為主。同時(shí)由于溫泉、滑雪類主題游在冬季持續(xù)升溫，租車、私家團(tuán)產(chǎn)品受熱捧，春節(jié)期間小規(guī)模、主題化旅行將成為趨勢。尤其建黨100周年之際，2021年春運(yùn)期間，紅色旅游熱度已出現(xiàn)增長趨勢。

　　為了滿足這部分消費(fèi)者安全出游的需求，攜程跟團(tuán)游近期推出了當(dāng)?shù)鬲?dú)立成團(tuán)的“年味私家團(tuán)”、“年夜飯私家團(tuán)”產(chǎn)品，在本地與家人朋友獨(dú)立成團(tuán)，獨(dú)立用車，私享專屬司機(jī)導(dǎo)游，既可以滿足與家人團(tuán)員吃年夜飯，紅紅火火過大年的需求，還具有更高的安全性。

　　另一方面，消費(fèi)者“酒店度假”趨勢更明顯。來自攜程方面數(shù)據(jù)顯示，常駐地為一線及新一線城市用戶更愿意通過“酒店度假”來犒勞自己過去忙碌的一年，消費(fèi)者提前14天預(yù)訂帶有“早年優(yōu)惠”活動標(biāo)簽的房型最高可享6折優(yōu)惠。途家方面也表示，各種高端的特色民宿都推出了過年套餐，不光住得舒心，還有貼春聯(lián)、掛燈籠、聽相聲、泡溫泉、手工體驗(yàn)、登山祈福等游藝項(xiàng)目，讓就地過年的用戶體驗(yàn)到更安全更有溫度的旅游住宿服務(wù)。

　　去年疫情期間酒店出現(xiàn)了退訂潮，引發(fā)的退費(fèi)糾紛投訴大漲。今年，面對疫情防控需求以及種種不確定性，攜程聯(lián)合近十萬家酒店進(jìn)一步優(yōu)化酒店取消政策。原先“不可取消”的酒店，若用戶在入住當(dāng)日18點(diǎn)前更改行程取消酒店訂單，將僅扣10%的房費(fèi)。同程則推出了別墅轟趴、電競酒店、影音酒店、情侶酒店、棋牌酒店等各類特色酒店，以滿足消費(fèi)者的旅游休閑需求。另外，美團(tuán)也將推出“美好安心年”活動，在電影、酒店、景區(qū)、親子樂園等消費(fèi)場景提供多種優(yōu)惠，為春節(jié)假期家庭生活提供更多優(yōu)惠選擇。

　　就地過年的背景下，仍有部分剛性出行需求，確保出行安全很有必要�！搬槍�剛性出行者，同程旅行近期上線全國春運(yùn)大數(shù)據(jù)防疫保障平臺，提供同行程查詢”、全國隔離政策查詢、客流趨勢查詢和網(wǎng)約車政策4大功能，特別是出行頻率較高的網(wǎng)上約車，可通過查詢網(wǎng)約車政策及時(shí)了解首汽、滴滴、陽光出行、曹操出行等網(wǎng)約車各地關(guān)停情況和防疫政策�！蓖�程旅行研發(fā)負(fù)責(zé)人余沛介紹，針對2021年春運(yùn)期間疫情防控的復(fù)雜形勢，同程旅行還為每位用戶免費(fèi)贈送“出行保障險(xiǎn)”，對于符合理賠條件的用戶將給予最高10萬元的保障金。