2025年前11月全國(guó)鐵路發(fā)送旅客42.8億人次、同比增長(zhǎng)6.6%的亮眼數(shù)據(jù)，不僅創(chuàng)下歷史同期新高，更彰顯了鐵路運(yùn)輸在民生出行與經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的核心支撐作用。從運(yùn)力優(yōu)化到服務(wù)升級(jí)，從跨境聯(lián)通到產(chǎn)品創(chuàng)新，鐵路部門的一系列舉措，讓出行之路更順暢、更暖心、更具活力，書寫著新時(shí)代交通強(qiáng)國(guó)的民生答卷。

運(yùn)力擴(kuò)容強(qiáng)根基，出行需求精準(zhǔn)響應(yīng)。旅客出行的“獲得感”，始于充足的運(yùn)力保障。今年以來(lái)，鐵路部門精準(zhǔn)對(duì)接出行需求，日均開(kāi)行旅客列車11258列、同比增長(zhǎng)7.1%，以實(shí)打?qū)嵉倪\(yùn)力提升應(yīng)對(duì)客流高峰。針對(duì)團(tuán)體出行痛點(diǎn)，12306平臺(tái)將單筆購(gòu)票上限調(diào)至19張、乘車人添加數(shù)量擴(kuò)至30人，還新增團(tuán)體票電話受理服務(wù)，讓旅游團(tuán)、務(wù)工團(tuán)、學(xué)生團(tuán)等集中出行群體購(gòu)票更省心。這種“量體裁衣”式的運(yùn)力調(diào)配，既破解了高峰出行“一票難求”的難題，又滿足了多元化出行需求，為旅客平安便捷出行筑牢了根基，讓每一次出發(fā)都從容有序。

服務(wù)升級(jí)暖人心，細(xì)節(jié)之處彰顯溫度。交通的進(jìn)步，不僅在于速度的提升，更在于服務(wù)的質(zhì)感。鐵路部門以旅客需求為導(dǎo)向，從購(gòu)票、進(jìn)站到乘車全流程優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。新版旅游計(jì)次票覆蓋212個(gè)車站，支持15天內(nèi)自由選擇2至10段行程，“提前預(yù)約”與“刷證乘車”雙模式兼顧靈活與便捷，讓“坐著火車去旅行”成為新風(fēng)尚。計(jì)次票、定期票覆蓋73條高鐵線路，為通勤族、旅游愛(ài)好者提供更經(jīng)濟(jì)的選擇，用創(chuàng)新產(chǎn)品打破傳統(tǒng)購(gòu)票限制。這些看似微小的改變，實(shí)則是對(duì)民生需求的精準(zhǔn)回應(yīng)，讓冰冷的鐵軌涌動(dòng)著民生暖意，讓出行不再是簡(jiǎn)單的位移，而是舒適愉悅的體驗(yàn)。

跨境聯(lián)通架橋梁，內(nèi)外循環(huán)雙向賦能。鐵路不僅是國(guó)內(nèi)出行的大動(dòng)脈，更是聯(lián)通內(nèi)外的開(kāi)放橋梁。今年以來(lái)，鐵路部門加強(qiáng)跨境客運(yùn)組織，中越、中俄、中蒙等國(guó)際列車平穩(wěn)運(yùn)行，廣深港高鐵發(fā)送跨境旅客2894萬(wàn)人次，中老鐵路跨境客流達(dá)24.4萬(wàn)人次，用鋼鐵紐帶串聯(lián)起跨境游熱潮。跨境鐵路的暢通，不僅方便了中外人員往來(lái)，更促進(jìn)了沿線商貿(mào)交流與文化互鑒，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化注入動(dòng)力。在內(nèi)外雙循環(huán)的發(fā)展格局下，鐵路以其大運(yùn)量、高時(shí)效的優(yōu)勢(shì)，成為聯(lián)通國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)的重要載體，既讓中國(guó)游客走出去看世界，也讓外國(guó)友人走進(jìn)來(lái)感受中國(guó)魅力，為對(duì)外開(kāi)放注入持續(xù)動(dòng)能。

42.8億人次的出行數(shù)據(jù)，是鐵路發(fā)展的成績(jī)單，更是民生幸福的見(jiàn)證。從運(yùn)力保障到服務(wù)升級(jí)，從國(guó)內(nèi)暢通到跨境聯(lián)通，鐵路部門用創(chuàng)新與堅(jiān)守，讓交通出行更便捷、更溫暖、更具價(jià)值。未來(lái)，隨著鐵路網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)完善與服務(wù)品質(zhì)的不斷提升，必將為民眾出行帶來(lái)更多驚喜，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供更強(qiáng)勁的支撐，讓每一段旅程都滿載希望與幸福。（鄯自力）