□ 記者 閻 密

近日，中央廣播電視總臺新聞頻道《每周質量報告》欄目曝光部分網(wǎng)絡平臺熱銷的兒童安全座墊產品在碰撞測試中瞬間解體，難以保障乘車對象安全；少數(shù)網(wǎng)售兒童安全座椅類產品的操作演示信息存在常識性錯誤，可能誤導消費者安全使用。對此，中國消費者協(xié)會、中國市場監(jiān)督管理學會發(fā)布提示：兒童安全無小事，警惕網(wǎng)售兒童安全座墊風險。

當前，許多網(wǎng)絡店鋪會為兒童安全座椅類產品添加所謂的“網(wǎng)紅爆款”“明星同款”等標簽，此舉均為吸引眼球的宣傳手法，并非品質承諾。一些商品頁面宣稱的銷售“10w+”，目的其實是為了營造選購人數(shù)眾多、產品質量可信的氛圍，不乏刷單和夸大宣傳的嫌疑。

中消協(xié)相關負責人表示，選購兒童安全座椅，安全是關鍵。在選購兒童安全座椅類產品時，要仔細查看功能與安全性，選擇符合安全標準的產品；在使用相關產品前，應當認真閱讀產品使用手冊，熟悉產品功能和注意事項；在使用過程中，應做好兒童使用和引導工作，避免發(fā)生意外傷害。

消費者在網(wǎng)購時應理性辨識，重點查看商品質量標準、檢測證書等信息。依法維護自身權益，維權要理性。對網(wǎng)購的兒童安全座椅類相關產品不滿意時，消費者可以充分行使七日無理由退貨或換貨規(guī)則。

當出現(xiàn)消費爭議時，消費者可以與商家進行溝通協(xié)商，或申請平臺客服介入支持，還可以通過“全國消協(xié)智慧315平臺”等渠道進行咨詢與投訴，或向相關行政執(zhí)法部門舉報。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第六條規(guī)定，保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。為營造更加安全放心的消費環(huán)境和網(wǎng)絡生態(tài)，共筑安全滿意消費，持續(xù)激發(fā)消費活力，中國消費者協(xié)會、中國市場監(jiān)督管理學會敦促有關生產者、經(jīng)營者，切實履行保護消費者權益第一責任人義務，不斷提升產品工藝和質量標準，為消費者提供安全放心、質量可靠、符合國家標準的優(yōu)質商品。同時，中國消費者協(xié)會、中國市場監(jiān)督管理學會倡導有關網(wǎng)絡購物平臺切實履行監(jiān)管、服務規(guī)則，壓實平臺內有關經(jīng)營者主體責任，為公眾提供更加真實、可信、清晰、準確的消費信息，讓廣大消費者踏踏實實選購、明明白白消費。